切实发挥我校党组织的领导核心和党员先锋模范作用,全面落实重大惠民项目党组织集体研究制度,成立书记任组长的教育惠民服务工作领导小组,明确一名党员干部任惠民服务专员,建立起“书记主抓、党员主办、全员参与”的教育惠民服务工作新机制。深入实施“亮牌”服务行动,将书记、惠民专员等姓名、联系方式通过教育惠民公示牌、惠民服务卡、家长公开信等向师生、家长亮牌,每年9月份完成学校教育惠民公示牌的更新、更换,不断增加“亮牌”覆盖面。将惠民服务工作与党建“四个融入”相结合,体现在党建述职、党建考核中,使每项惠民服务都成为办人民满意教育的有效载体。
全方位构建党建统领、系统联动、亮牌服务、清单管理、公开承诺、典型引领、考核激励等工作机制,全覆盖打造“四有”(有场所、有人员、有机制、有考核)标准化惠民服务平台,用丰富、精准、高效、优质的教育惠民服务活动,增强群众的教育获得感和满意度,覆盖全体、系统联动、快速反应、持久有效”教育惠民服务品牌。开展教育惠民服务大讨论活动。对惠民服务项目实行清单化管理,坚持问题导向和先人后事,自下而上征集师生、家长需求和期盼,每年筛选、确定为师生、家长办实事清单,参照《学校教育惠民服务“常规+创新”项目清单(试行)》内容,形成学校个性化的惠民服务项目清单,每个惠民服务项目通过定目标、定措施、定人员、定时间、定奖惩等措施,建立起领导牵头、专人负责、权责一致的抓落实工作机制。 按照“一次办好”标准和要求,扎实推进“一张清单、一套指南、一窗受理、一网通办、一链办理、一对一帮(代)办”等服务改革,进一步树立“服务行业”“用户思维”理念,强化全员服务意识,提升精准服务能力,创新预约服务、网上服务、上门服务、帮(代)办服务等服务方式,用“店小二”“保姆式”服务为教育发展营造最优环境。 同时,还将深化与学校业务工作联动融合,扎实开展教育惠民宣传周活动,开展“一降两提”行动,做实一批惠民服务特色项目。建立对惠民服务工作日常考核与年终考核、定性考核与定量考核相统一的考评机制,将重点目标完成情况纳入考核指标体系,考核结果与学校评优树先和校长职级、晋升和绩效相挂钩。常规项目清单 面向社会公开承诺,争创“零投诉”学校。
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