为进一步提升惠民服务工作效能、办件质量和服务水平，切实解决事关群众切身利益的教育热点、难点问题，办人民群众满意的教育，根据教育局寿教字〔2017〕107号文件精神，特制定本方案。
一、提高认识，加强领导，设立教育惠民机构。学校成立了以校长为中心的教育惠民服务站，由学校行政副校长一名分管，下设惠民服务联络员一名，固定办公地点，制度上墙，服务老师、家长和学生。
二、建立完善学校“四会一章程”机构和内容，学校成立理事会、校务委员会、教职工代表大会、家长委员会等各种代表学校和群众利益的各种机构，拓宽教师参与管理的渠道，增加群众监督、诉求的途径，提高解决问题的效率。
三、完善家访制度，实行学校领导、班主任、及教师家访分工，固定到人，定期实行家访制度。
四、教育惠民服务周活动内容：
1、开学的第一个月要给全体学生及家长发放《致家长一封信》，重点宣传各惠民服务站工作职能、服务理念、服务事项。
2、校长、中层以上干部、任课教师的电话向学生及家长公开；
3、建立家长飞信群、微信群、等网络信息化沟通平台；
4、层层签订责任书，为预防各类问题的发生，校长与学校中层、校长与教师，校长与班主任、校长与值班老师等层层签订责任书。
5、设立教育惠民邮箱和电话，开通社会与学校交流的诉求渠道。加深师生、学生家长和社会对惠民服务工作的认识和了解。
田柳镇初级中学
2017.9.22