寿光教育云

各位家长：根据市局安排，结合我校实际情况，在开展“校长有约”和“万名教师访万家”等家校联系活动的同时，学校决定于10月22号至28号开展惠民服务宣传周活动。以下内容是我校惠民服务的工作内容及要求，请您了解，并支持学校工作。

一、工作职责

1、政策咨询。宣传、解读有关教育的政策法规和学校亮点、热点工作，对教师、学生、家长以及社会各界关心的教育问题提供咨询解答服务，及时回应社会关切。

2、投诉受理。接待受理、查处人民群众反映的涉及教育的咨询求助、投诉举报，即时办理与人民群众密切相关的教育事项。

3、家校沟通。提供家庭教育、学生心理健康教育的指导、服务和活动信息，指导开展公益性家庭教育、心理健康教育咨询活动。

4、服务师生。为学生入学、学籍管理、学业发展、资助救助、人生规划与职业指导及广大教师职称评聘、专业发展及福利待遇等提供政策咨询和指导服务。

5、信息收集。征集、妥善处理社会、家长及师生对教育的需求、意见和建议，及时搜集提供相关教育信息。

二、服务承诺

有问必答   有疑必解

有诉必查   有责必究

群众至上   优质服务

三、服务理念

服务社会   方便群众

规范高效   公正廉洁

四、服务事项

1、代收、代转学生物品（不含食品）。

2、联系并提供场所面见孩子。

3、提供学生入学、转学、学籍管理等业务的咨询与指导。

4、受理有关教育问题的求助。

5、受理作业布置、体罚、收费等办学问题的投诉。

6、代理对学校的意见和建议。

7、代为办理教师的委托事宜。

五、联络方式

潍坊市教育惠民服务热线：0536-8791010

寿光市教育惠民服务热线：0536-5117692

洛城二中教育惠民服务中心电话：0536-5623158 

联系人及电话：王法刚15966153266；何玉先15064611664

王东文15853695955

公共服务邮箱：Lcezxshd@126.com

                                             2018.10.22