寿光教育云

一、世纪东城（初中）惠民工作领导小组

组  长：马宗国（书记）

副组长：宋福龙（支委成员）

成  员：袁健（支委成员）、李林华、刘浩庆、冯树奂、张国富、王建亮、郑砚泉、黄志斌、李永强

二、世纪东城(初中)惠民服务工作小组

组  长： 宋福龙

副组长：袁健、李林华、刘浩庆

成  员：郑砚泉、李永强、黄志斌、冯树奂、张国富、王建亮、王福玲、李俊连、王翠

三、世纪东城（初中）惠民工作组织机构职责

紧紧把握立德树人根本任务，围绕学生健康成长这一中心扎实开展惠民工作，切实解决家长的忧心事、困难事，为群众排忧解难。

以党支部书记马宗国为组长的惠民服务领导小组，统筹惠民服务工作，落实惠民服务基本任务，牢牢把握“教育既惠民”，确保惠民服务与教育教学工作紧密结合，并创新性开展惠民服务工作。

1. 建立完善的工作机制，制定完备的工作制度及工作流程；

2. 严格按照规定程序和时限办理各类惠民服务事项；

3. 提高一次办结率，切实提高处办质量和效率；

4. 认真研究解决家长诉求，提高家长对问题答复和解决的满意度；

5. 对带有一定普遍性、家长多次反映得不到解决的热点难点问题，要通过现场踏勘、走访调查、研究会商等办法，组织开展专题调研，提出对策建议，推动问题解决和落实；

6. 坚持教育教学工作与惠民工作相融合，创新性开展惠民服务工作；

7. 完善惠民服务考核评价机制，加强对惠民服务工作的过程性评价和考核工作，与教师的发展挂钩、与年级评价挂钩；

8. 及时总结学校的惠民服务工作，发现并宣传惠民服务典型，积极创建“零投诉”示范学校。

                          寿光世纪东城学校（初中）

                              2020年4月

寿光世纪东城学校（初中）办公室  2020年4月26日印发